החלפות והחזרות
מדיניות החזרות והחלפות
אנו עושים את מירב המאמצים לספק מוצרים איכותיים ולשביעות רצון לקוחותינו.
החלפת מוצרים
• ניתן להחליף מוצר בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלתו.
• ההחלפה תתאפשר רק עבור מוצר חדש, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כשהיא סגורה ושלמה ובכפוף לזמינות המלאי.
• עלות משלוח ההחזרה והמשלוח החדש תחול על הלקוח, אלא אם ההחלפה נובעת מטעות או פגם במוצר.
החזר כספי
• ניתן לבקש החזר כספי בתוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה.
• ההחזר יינתן רק לאחר שהמוצר יוחזר לעסק ויימצא חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית, סגורה ושלמה.
• ההחזר הכספי יינתן עבור עלות המוצר בלבד, ואינו כולל את עלות המשלוח.
• ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, לאחר בדיקת המוצר ואישור ההחזרה.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה או להחלפה
מטעמי היגיינה, בטיחות ושמירה על איכות המוצרים, לא תתאפשר החזרה או החלפה של:
• מוצרי לק ג’ל וכל חומר נוזלי.
• כל מוצר קוסמטי או כימי אחר.
• כל מוצר שנפתח, נעשה בו שימוש או שאריזתו נפגמה.
החזרה או החלפה תתאפשר רק עבור מוצרים שאינם מתכלים ואינם מוצרי קוסמטיקה, כגון מספריים, כלי עבודה, אביזרים וציוד, ובלבד שהם עומדים
